1. Если на нас кто-то злится, а нам при этом удается сохранять спокойствие, то гнев от этого только обострится. Однако позже этому человеку станет стыдно за свое поведение.

2. Когда смеется группа людей, каждый инстинктивно смотрит на того, кто ему симпатичнее всего (или на того, кого бы он хотел считать близким человеком).

3. Когда приходится делать что-то особо ответственное или требующее сосредоточенности, то, что обычно заставляет нервничать, попробуйте жевать жвачку или есть что-нибудь. Это ассоциируется на подсознательном уровне с ощущением безопасности, поскольку обычно мы едим, когда нам ничто не угрожает.

4. Если на вопрос человек отвечает отчасти, уклончиво, не стоит переспрашивать. Лучше просто молча посмотреть ему в глаза. Он, скорее всего, поймет, что данный ответ не удовлетворил собеседника.

5. Желающим почувствовать себя счастливыми следует улыбаться как можно чаще и шире.

6. Лучше не употреблять такие фразы как «я думаю», «мне кажется». Они придают словам оттенок неуверенности.

7. Перед важным интервью полезно представить себе, что вас связывает с интервьюером давняя близкая дружба. Спокойствие и непринужденность могут передаваться собеседнику.